2026年10月21日（水）安全・詐欺対策

「年金事務所です」の電話やメールが来たら。あわてずに確かめる3つのこと

「年金事務所です。書類の提出が確認できません」
「手続きをしないと、年金が止まります」
こんな電話やメールが来たら、どきっとしますよね。

でも、あわてて言われたとおりにする前に、ひと息ついてください。
年金事務所や日本年金機構を名乗る、にせものの連絡が増えています。

どんな連絡が来ているの？

多いのは、次のような連絡です。

よく使われる言葉

還付金（かんぷきん）とは、払いすぎたお金が戻ってくることです。
「お金が戻る」と聞くと、つい話を聞きたくなります。そこがねらわれています。

警察庁によると、ねんきんダイヤルなどに寄せられた不審な電話の問い合わせは、令和5年度の1,132件から、令和7年度は2,349件に増えました。2年でおよそ2倍です。

日本年金機構や年金事務所の職員は、次のことをしません。
これを覚えておくだけで、多くのにせものを見分けられます。

年金機構がしないこと

自動音声で電話をかけてくること

ATMの操作や、銀行への振り込みを案内すること

電話で、口座の番号などを聞き出すこと

メールで、マイナンバーカードの写真を送らせること

ATMで、お金が戻ってくることはありません。
「ATMへ」と言われたら、その時点でにせものです。

電話やメールが来たら

確かめる先は、年金の通知や、日本年金機構のホームページに載っている番号です。

自分で確かめる先

ねんきんダイヤルは、受付の曜日と時間が決まっています。日本年金機構のホームページで確かめてからおかけください。
通話料がかかります。番号は、かける前にもう一度よく確かめてください。

「これは本物かしら」と迷ったときは、次の窓口に相談できます。

相談の電話

188は、お住まいの近くの消費生活センターにつないでくれる番号です。
お金を払ってしまったときも、ひとりで抱えずに、すぐに警察に相談してください。

にせものの連絡は、本物そっくりの言葉で届きます。
おかしいと思った自分の気持ちを、大事にしてください。
11月6日・13日・20日の金曜10時の無料セミナーは、詐欺・安全対策の回です。にせの電話やメールの見分け方を、いっしょに練習します（くわしくは下の案内をご覧ください）。

届いたメールやSMSが本物か不安なときは、ご予約のうえ、スマホをそのままお持ちください。教室でいっしょに確かめます（ご予約制・有料のサポートです。初回の30分相談は1,100円）。

ご予約は教室のLINEから：https://lin.ee/noOtHI6