「このメール、本物かな？」を、電話で聞ける
ネット詐欺の相談 と
ネット詐欺の相談 と
置き配の盗難保険が、ひとつに。
スマホが苦手でも大丈夫。お申込みは店頭でいっしょに行います。
スマホが苦手でも大丈夫。お申込みは店頭でいっしょに行います。
ひとつでも当てはまったら、このサービスがお役に立ちます。
相談は電話。補償は家族みんな。むずかしい設定はありません。
届いたメールや警告画面が詐欺かどうか、専任の担当者に電話で相談できます。受付は10:00〜19:00、土日祝も。
玄関先に置かれた通販の荷物が盗まれたら、実損額を最大10万円まで補償。異なる事故なら回数の制限なし。
同居のご家族も補償の対象。Amazon・楽天などどこで買った荷物でも、お弁当の宅配（ウーバーイーツなど）でもOK。
| ネット詐欺サポート | 届いたメール・SMS・警告画面が詐欺かどうか、ネットの安全に関するお困りごとを専任の担当者に電話で相談できます。受付 10:00〜19:00（土日祝も・年末年始休）。設定など技術的な作業のサポートは含みません。 |
|---|---|
| 置き配保険 （サービス付帯保険） | ご自宅で置き配された荷物が盗まれた場合、被害の実損額を最大10万円まで補償。異なる事故なら請求回数に制限はありません。引受保険会社：レスキュー損害保険株式会社 |
| 月額 | 330円（税込） |
| お支払い | クレジットカード・d払い |
| ご利用開始 | スマホから登録（3分ほど）。店頭でスタッフがお手伝いします |
| やめたいとき | 月額サービスなので、いつでも退会できます。退会月の月末まで補償が続きます |
店頭でいっしょに行います。ご自宅で登録される場合も同じ手順です。
ブラウザで
qal.jp を開くChromeかSafariで
当店の店舗IDを入力下の番号です
「つながるネットサポート」を選ぶ
規約を確認して「同意して登録」
お支払い方法を登録して完了クレカ・d払い
Amazonは現在、状況を伺ったうえで再送や返金に対応しています。ただし楽天や宅配会社には補償がなく、法律上も置き配後の盗難は自己責任が基本です。このサービスはお店を問わず補償します。
「このメールは本物？」「この警告画面は押していい？」といったご相談に、専任の担当者が答えます。スマホの設定など技術的な作業のサポートは含まれません。そこは併設の荏原スマホパソコン教室がお手伝いします。
①警察に盗難届を出して受理番号をもらう ②購入時の領収書や決済メール、置かれていた場所の写真を用意 ③会員ページの保険請求フォームから申請します。お問い合わせはフリーダイヤルです。店頭でもお手伝いします。
警察で盗難届が受理され、受理番号があれば補償の対象です。無施錠の場所でも、領収書や置き場所の写真などをできるだけ用意してください。
月額サービスなので、いつでも退会できます。退会月の月末まで補償が続きます。手続きが不安な方は店頭でお手伝いします。
はい。相談は電話ですし、申込みは店頭でいっしょに行います。「本当に必要か」だけのご相談も歓迎です。無理におすすめはしません。
相談窓口の応答率は90%前後とうかがっています（2025年12月時点）。つながらない場合は時間をおいておかけ直しください。
「わたしに必要？」の相談だけでも大歓迎です。
営業 10:00〜18:00（月曜定休）・品川区西中延1-2-7 リブハイツ荏原102
詐欺メールの見分け方、ネット通販の安全な使い方、写真の整理まで。30分のお困りごと相談（初回1,100円）や、通いながら覚える少人数サポートクラスをご用意しています。
つながるネットサポートは株式会社エムティーアイが提供する月額サービスです。置き配保険はサービスに付帯する保険で、引受保険会社はレスキュー損害保険株式会社です。当店はお申込みのご案内とお手伝いを行います。補償内容の詳細は登録時の規約をご確認ください。記載の内容は2026年9月時点のものです。