スマホを買い替えたらLINEはどうなる？
——引き継ぎで失敗しないための準備

そのご不安、よくわかります。ただ、安心してください。LINEの引き継ぎはここ数年でずいぶん簡単になり、正しい順番で準備すれば、友だちもトークも失いません。逆に、失敗談のほとんどは「準備の前に古いスマホを手放してしまった」ことが原因です。

大原則：古いスマホが使えるうちに、すべて済ませる

LINEの引き継ぎは、古いスマホと新しいスマホの共同作業です。下取りや処分は、引き継ぎがぜんぶ終わって、新しいスマホでLINEが動くのを確認してからにしてください。

事前準備（古いスマホで、買い替えの前にやること）

1. アカウント情報の確認：LINEの設定（歯車マーク）→「アカウント」で、電話番号・メールアドレス・パスワードが登録されているか確認。パスワードが「未登録」なら、ここで登録しておきます
2. トーク履歴のバックアップ：設定 →「トーク」→「トークのバックアップ」。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブに保存されます。あわせてバックアップ用のPINコード（6桁の数字）を設定しておくと、古いトークまで確実に復元できます

当日：「かんたん引き継ぎQRコード」を使う

今のLINEには、QRコードをかざすだけの引き継ぎ機能があります（LINE公式の案内はこちら）。

1. 新しいスマホでLINEを開き、「ログイン」→「QRコードでログイン」を選ぶ
2. 古いスマホでLINEの設定 →「かんたん引き継ぎQRコード」を開き、QRコードを表示
3. 新しいスマホで読み取り、古いスマホ側で本人確認（指紋や顔、パスコード）をして完了

トーク履歴は、iPhone同士・Android同士なら事前バックアップからほぼそのまま復元できます。iPhone⇔Androidの乗り換えの場合は、自動で引き継がれるのは直近14日分のトークで、それより前はPINコードを設定した長期バックアップが頼りになります。ここが一番間違いやすいところなので、OSをまたぐ買い替えは特に事前準備が大切です。

気をつけたいこと

• LINEコイン・一部のサービス残高は引き継げないことがあります。使い切ってからの機種変更が安心です
• 購入した着せかえ・スタンプは、同じアカウントなら再ダウンロードできます
• 引き継ぎがすべて終わるまで、古いスマホのLINEを削除しないでください

窓口では、こう解決しました

冒頭の方は、当教室（エックスモバイル武蔵小山店 併設）で機種変更とあわせてサポートしました。まず古いスマホでパスワード登録とトークのバックアップを一緒に行い、その場でQRコードの引き継ぎへ。お子さんとのトークが新しいスマホに表示されたのを確認してから、古いスマホを初期化しました。写真の移行もあわせて、約60分です。「これなら怖くない」と、3年ぶりの買い替えができました。