宅配便の「不在通知」ショートメールが届いた
——本物と詐欺の見分け方

結論からお伝えします。このショートメール（SMS）は詐欺です。

見分け方は、実はとても簡単です。ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便は、不在通知をSMSで送っていません。不在のお知らせは、紙の不在票か、事前に登録した公式アプリ・LINEで届きます。ですから「宅配便の不在通知SMS」は、中身を読むまでもなく偽物と判断してかまいません。

この詐欺のねらい

メールの中のリンク（青い文字）を押させて偽サイトに誘導し、次のどちらかを狙います。

• 宅配業者そっくりの画面で、電話番号・パスワード・カード番号を入力させる
• 「アプリを更新してください」などと言って、偽アプリをインストールさせる（Androidに多い手口。感染すると自分のスマホが詐欺SMSの発信元にされてしまいます）

どうすればいい？ ——「押していない」なら削除するだけ

リンクを押していなければ、何の被害もありません。そのまま削除してください。返信も不要です（返信すると「使われている番号」だと知らせることになります）。

本当に荷物を待っているときは、SMSのリンクからではなく、通販サイトの注文履歴にある「配送状況」や、宅配業者の公式アプリから確認するのが安全な習慣です。

押してしまった・入力してしまったときは

段階によって、やることが変わります。あわてず順に確認しましょう。

リンクを押して、画面を見ただけ

ほとんどの場合、それだけでは被害は出ません。すぐに画面を閉じれば大丈夫です。

IDやパスワードを入力してしまった

そのサービスのパスワードをすぐに変更してください。同じパスワードを他でも使っている場合は、そちらも変更が必要です。カード番号を入れてしまった場合は、カード会社に連絡して利用停止と再発行を相談します。

アプリをインストールしてしまった（Android）

機内モードにして通信を止め、そのアプリを削除します。ご自身での判断が難しければ、そのままの状態でスマホを窓口へお持ちください。一緒に確認します。

窓口では、こう解決しました

冒頭の方は、押す前に相談に来てくださったので、削除して終わり——ではなく、せっかくの機会なので「本物の確認ルート」を一緒に整えました。よく使う通販の注文履歴の見方と、ヤマト運輸の公式LINE通知の登録です。「これからは荷物の連絡はここにしか来ない」と決まったので、偽物が来ても迷わなくなりました。所要時間は約20分です。