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30分お困りごと・整理相談

「何がわからないかわからない」「どのコースがいいの？」
そんなモヤモヤを整理するための最初のステップです。

迷っている方ほど、まずは30分相談をご利用ください。

講師がテーブルでお話を伺う30分相談のイメージ

パソコンやスマホで「これってどうすればいいの？」と一人で悩んでいませんか？

30分の中で「何を調べればいいか」「どこに聞けばいいか」が分かるだけでも、とてもスッキリします。
もちろん、パスワードの再設定など簡単なトラブルならその場で解決も可能です。

🔰 3つの安心ポイント

  • 30分できっちり区切ります（ご相談の時間と、学習計画づくりや作業の時間を分けるためです。続けて計画づくりや作業が必要なときは、別の日時・別の料金でご案内します）
  • 無理な勧誘は一切ありません。😊
  • 解決策の提案だけでもOKです！☕

例えばこんなこと、ぜんぶ30分相談でOKです

下の例は、実際に窓口へ届いたご相談がもとです。同じものがなくても大丈夫。

「こんなことも聞いていいの？」——それが、いちばん歓迎です。😊

📱 スマホのこと

  • 写真がいっぱいで「容量不足」と出る
  • 迷惑メール・あやしいSMSを止めたい
  • LINEをもっと使えるようになりたい
  • 機種変更、何をどう選べばいい？
  • スマホ料金、高い気がする…見直したい
  • アプリの通知が多すぎて落ち着かない

💻 パソコンのこと

  • Windows10のまま。このままで大丈夫？
  • パソコンの動きが遅くてイライラする
  • 買い替えたいけど、何を買えばいい？
  • 文書・チラシ・名札を自分で作りたい
  • Word・Excelのここだけ知りたい
  • 年賀状・住所録を自分で作りたい

🖨 まわりの機械のこと

  • プリンターがつながらない・印刷できない
  • 家のWi-Fiが遅い・よく切れる
  • スマートウォッチを使ってみたい
  • テレビでYouTubeや動画を見たい
  • パスワードの管理、どうすればいい？
  • スマホの写真を紙にプリントしたい

🌱 やってみたいこと

  • メルカリで家の物を売ってみたい
  • ネットでの買い物、安全に始めたい
  • AI（ChatGPTなど）を使ってみたい
  • かんたんなホームページを作りたい
  • 写真つきの旅行記や趣味の記録を残したい
  • 何から学べばいいか、一緒に整理してほしい

※上記は一例です。代行作業・丸投げ対応は行っておりませんが、スタッフが横に座って一緒に進めながら、ご自身で「できるようになる」ことを大切にしています。
※お店・事業者のデジタル化のご相談は 事業者向けのご案内 もご覧ください。

30分 お困りごと・整理相談

初回 1,100円（税込）
30分
相談・整理		 60分
相談＋その場で解決
初回 1,100円 3,300円

（すべて税込）

🛠 2回目以降は「お困りごとサポート」で

2回目からのご相談は「お困りごとサポート」（30分・60分）として承ります。くわしい料金は、初回の30分相談のとき・店頭でご案内します。

会員のかたは会員価格でご利用いただけます。会員＝次のいずれかに当てはまる方です。
・少人数サポートの月謝コースにご在籍の方
・当店でパソコンをご購入いただいた方
・エックスモバイル武蔵小山店でご契約いただいている方
一般＝ビジターの方・単発でご利用の方

🎁 ご相談料は、続けられる方は実質無料

ご相談のあと、当教室のレッスンやサポートに進まれる場合は、ご相談料1,100円を次回のご予約以降のご料金から割引します。
※教室では行わず、他の解決方法をご案内した場合は、ご相談料として頂戴します。

※お支払いは先払いです（現金・クレジットカード・QRコード決済・交通系ICがご利用いただけます）。
※トラブル解決の作業が必要なときは、ITサポート（30分3,300円）として別にお受けします（その場で空きがあれば続けて、なければ別の日時で）。
※トラブル解決だけをご希望の方は ITサポート（30分3,300円〜）へ。

ご相談の流れ

1

LINE・お電話・予約ページでご予約

「30分相談を希望」とお伝えいただき、ご希望の日時をお知らせください。事前に少し内容を教えていただけると当日スムーズです。

2

ご来店の前に「教室のしくみ」の動画をご覧ください

教室の通い方や料金のしくみは、動画でご説明しています（準備中です。ご覧になれなかった方は、当日教室でご覧いただきます）。30分を、あなたのご相談にしっかり使うためです。

3

ヒアリングシートにご記入いただき、お話を伺います

お困りごとや、学びたいこと。そしていつなら通えるか・どのくらい学習の時間が取れるかを伺います。お持ちのスマホやパソコンもお持ちください。

4

ご質問にお答えし、教室が合うかをいっしょに確かめます

困りごとのご相談なら、解決の方法をご提案します（簡単なものはその場で）。学びたい方は、教室の通い方があなたの予定に合うかを確かめます。

5

学びたい方は「ロードマップ作りの90分」をご予約

教室で進められそうだとわかったら、あなた専用の学習計画をつくる90分のコンサルをご案内し、日時を決めます。

ロードマップ作りの90分コンサル

いまどこまでできているか、どんなふうに進めたいか、どのくらい時間が取れるかを伺いながら、いちばん効果的な学び方の組み合わせをいっしょに決めます。

10月の料金　9,900円（税込）　※事前にお支払いいただきます

・受けたうえで、通わないことにしても大丈夫です。

・90分のあと2週間以内に講座をお申し込みの場合は、講座のご料金から5,500円を差し引きます。コンサルの料金は入会金にあてるので、あとから入会金などはいただきません。以後は会員価格でご利用いただけます。

・以前に会員だった方が、しばらくお休みしたあとに再開される場合は、この90分は無料です。

よくあるご質問

Q. どんな機種でも相談できますか？

はい、すべて対応しています。メーカーや機種を問わず、お使いのものをそのままお持ちください。

📱 iPhone 🤖 Android 📟 タブレット・iPad 💻 Windows 🍎 Mac 📗 Chromebook ⌚ スマートウォッチ
Q. いきなり30分相談を予約すればいいですか？

その前に、まずはLINEまたはお電話でお問い合わせください。
簡単にお話を伺い（ヒアリング）、その場で解決できそうなこと・当てはまるご案内があるかを確認します。ここまでは無料です。
そのうえで「一緒に整理した方が良さそう」となったら、30分相談をご案内します。

Q. 教室で解決できない内容だったら、どうなりますか？

携帯会社・銀行・役所など「本来の問い合わせ先」がある内容の場合は、どこに・どう問い合わせればよいかをご提案します（無料）。
「問い合わせたけど話が通じなかった」「何と質問すればいいか分からない」という場合は、問い合わせの仕方・質問の整理を30分相談でお手伝いできます。

Q. 30分で終わらなかったら、どうなりますか？

30分で区切り、続きは別の日時でご案内します。学びたい方は「ロードマップ作りの90分」、トラブル解決の作業はITサポート（30分3,300円）です。

Q. 相談だけで終わってもいいですか？

もちろんです。解決策やおすすめの進め方をご提案して終了でも大丈夫です。無理な勧誘は一切ありません。

まずはお気軽にご連絡ください！

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「お名前」「電話番号」「折り返しのご希望時間帯」
をご入力ください。確認次第、担当者よりご連絡いたします。

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