品川区 武蔵小山・戸越・荏原|エックスモバイル公式取扱店
スマホの困った、
すぐ解決します。
スマホパソコン教室が併設だから、「使い方」まで解決できます。
操作・設定
Wi-Fi 相談
LINE・写真
一般の方
30分3,300円
60分 6,600円延長15分 1,650円
すべて税込
割引
当店でご契約中の方
30分2,200円
60分 4,400円延長15分 1,100円
すべて税込
こんなご相談を承ります予約制・マンツーマン
- スマホの操作/設定
- Wi-Fi・通信のご相談
- LINE・写真・アプリの使い方
- データ移行やバックアップなど
割引は当店でご契約の方のみが対象です(エックスモバイルの他店舗契約・WEB契約は対象外。ラブモ by HORIE MOBILE のご契約者さまは対象です)。作業の前に「これは30分ほどかかりそうです」と見込み時間と料金をお伝えしてから始めます。
スマホの販売はしておりません/修理・バッテリー交換は行っておりません/完全予約制・当日対応不可
公式店として、正直にお伝えします
どこまでが無料で、
どこからが有料なのか。
「聞いてみないと分からない」をなくすために、線引きをはっきり書きました。
無料でご相談いただけること
ご契約時・開通時・機種変更時(当店ご契約者さま)
- 端末が対象機種かどうかの動作確認
(SIMの診断は含みません)
- 当店でご契約の方の、契約内容の確認
- SIMカードの差し替え・APN設定
- eSIMのインストール設定・マイページの基本操作
- SIM不良か端末不良かの一次切り分け
- 公式店としての無料サポート(LINEチャット)
当店でエックスモバイルをご契約いただく際の初期設定・データ移行は、すべて無料でお手伝いします。
有料サポートになること
30分 3,300円〜(当店ご契約の方は 30分 2,200円)
- LINE・写真・電話帳のデータ移行
- アプリのインストールや初期設定
- スマホの基本操作のレッスン
- 新しいスマホ購入のご相談・手配
- 「ウイルス感染かも?」等のトラブル対応
- 通信費の見直し・料金やご利用状況のご相談
他社SIMへの乗り換えまるごとサポート(約90分・9,900円)もご用意しています。
当店では承れないお問い合わせ
- 通信障害・料金・ご請求に関するお問い合わせ
- SIMの即時再発行(本社からの発送のみとなります)
- 他店舗・WEBでご契約の内容照会・お支払い状況の確認
エックスモバイル サポートデスク
050-3645-8865
受付 10:00〜18:00(同社休業日を除く)
ご契約者さまご本人からおかけください
ご予約からご相談までの流れ
1
QRから予約
空いている枠を選んで、その場でご予約が確定します
2
内容をうかがう
有料相談にあたる場合は、先に料金をご案内します
3
ご来店・解決
マンツーマンで、動くところまで見届けてお渡しします
営業 10:00〜18:00最終受付17:00
月曜定休
水・金・日の午後13:30〜の受付です